因强雨雪天气突袭，给群众就医出行带来诸多不便。为保障患者就医通道畅通、就医体验不受影响，阜阳市第五人民医院闻令而动、迅速部署，全院志愿者与干部职工率先垂范，以扎实的应急准备、高效的行动举措，为患者筑牢“温暖防线”，让雨雪天里的就医之路更安心、更舒心。

雨雪预警发布后，医院未雨绸缪，第一时间启动恶劣天气应急预案，扎实做好应急物资储备工作。院内不仅备齐融雪剂、铁锹、扫帚等传统除雪工具，更配备了专用吹雪机，为快速清雪除冰提供有力的机械支撑，确保应急响应“不缺位、不滞后”。同时，医院班子成员靠前指挥，带头包干责任区，将清雪除冰、患者引导、物资保障等任务分解到岗、责任落实到人，形成“上下联动、全员参与、分工明确”的工作格局，为应对雨雪天气筑牢坚实的组织基础。

一大早，医院的志愿者、干部职工便已全员集结，迅速投入到清雪除冰工作中。大家手持工具，不畏严寒、分工协作，有人操作吹雪机清理主干道的厚积雪，有人挥动铁锹铲除路面薄冰，有人拿着扫帚清扫台阶、角落的残雪，重点对医院大门、就诊通道、停车场、楼梯台阶等患者高频通行区域进行全覆盖清理。针对驾车就诊的患者，工作人员主动上前帮忙清理车辆积雪，让患者下车即可步入安全通道；对于行动不便的患者，志愿者全程搀扶、细心引导，用暖心服务驱散雨雪带来的寒意。

为打通患者就医“最后一米”，医院将清雪范围延伸至周边公交站台，通过“人工清扫+机械作业”相结合的方式，彻底清除站台及连接医院的必经之路积雪，构建起“公交站台—医院大门—就诊大厅”的全链条畅通通道。清晨就诊高峰来临时，整洁通畅的就医环境、温暖贴心的志愿服务，让每一位患者都能感受到实实在在的便利，有效提升了雨雪天气下的就医体验，让医患心贴得更近。

期间，颍泉区人民政府副区长董秋实、区卫健委党组书记、主任刘海森专程到院慰问一线工作人员，详细询问医院应急处置、物资储备、患者就医保障等工作开展情况，并对医院主动作为、便民利民的举措给予充分肯定。领导的关怀与指导，进一步激发了全院职工的工作热情，大家以更高的责任感投入到服务保障工作中。

从提前筹备到一线攻坚，从物资储备到贴心服务，阜阳市第五人民医院用责任与担当抵御雨雪侵袭，用暖心与坚守守护患者健康。下一步，医院将持续密切关注天气变化，不断细化应急处置流程，以更周全的准备、更优质的服务，为群众的健康保驾护航。